bd86-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

bd86 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিমালায় আমরা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা কীভাবে তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতিমালায় ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষ: bd86-এর সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয় এমন যেকোনো বাহ্যিক প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তি।
• কুকি: আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের বিদ্যমান আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। bd86 বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনাসহ সারাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে থাকে এবং সকলের ক্ষেত্রে একই গোপনীয়তার মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bd86 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে থাকি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং পেমেন্ট পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা।
• যাচাইকরণ (KYC): আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য পরিচয় যাচাই করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ সমাধানে সহায়তা করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার প্রদর্শন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা এবং সহায়তা প্রদান করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা।

bd86 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bd86 একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং IDS (Intrusion Detection System) দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার রয়েছে এমন সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bd86 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, NetEnt, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য ভাগ করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ ্য এই প্রোভাইডারদের সাথে ভাগ করা হয় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপদ ক্লাউড সার্ভিস এবং অ্যানালিটিক্স প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত, অ-ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd86 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যাবলির জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রদর্শনী পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কুকি সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা আক্রমণাত্মক ট্র্যাকিং বা ব্যবহারকারীর আচরণ প্রোফাইলিং করি না।

৭ পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

bd86-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করা যায়। আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি:

• কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না: কোনো ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করে।
• টোকেনাইজেশন: পুনরাবৃত্তিমূলক পেমেন্টের জন্য আসল অ্যাকাউন্ট তথ্যের পরিবর্তে এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন যাচাই: প্রতিটি উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই কেবল উত্তোলন করা যাবে।
• অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্তকরণ: আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

bd86-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bd86 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি মেনে চলে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি:

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) সময় সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হয়।
• যদি জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অপব্যবহার সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন।

১০ তথ্য ধারণের মেয়াদ

bd86 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলেও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য উপরে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

১১ নীতি পরিবর্তন

bd86 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পর তা কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপত্তি না জানালে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নীতির কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সহায়তা প্রদান করে।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]

ইমেইলে বিষয় হিসেবে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।